Rückgabe

Umtausch

Wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das Sie gerne umtauschen möchten, dann senden Sie das Produkt unbedingt an uns zurück und bestellen gleichzeitig Ihr neues Produkt. Da die Zahlung auf Ihrer Karte mit Ihrer aktuellen Bestellung verknüpft ist, müssen Sie eine neue Bestellung durchführen. Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich.

Schritt 1

• Bestellen Sie das gewünschte neue Produkt

Schritt 2

• Verpacken Sie Ihre Lampe in der Originalverpackung
• Dabei bitte nichts auf die Originalverpackung schreiben und kein farbiges Klebeband verwenden
• Vermerken Sie Ihre Bestellnummer im Paket
• Füllen Sie das linksstehende Rücksendeformular aus

Schritt 3

• Kaufen Sie ein Rücksendeetikett von GLS, DHL oder UPS
• Liefern Sie das Paket im lokalen Paketshop ab
• Unsere Rücksendeadresse: Priorparken 853-855, 2605 Brøndby, Dänemark.

Schritt 4

• Das Geld wird zurückerstattet, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben
• Dieser Prozess dauert in der Regel 7-10 Werktage